Hospital Fernando Franco capacita mais de 230 colaboradores em protocolo de atendimento a pacientes neurodivergentes

Com o compromisso de fortalecer uma assistência cada vez mais humanizada, inclusiva e segura, o Hospital Municipal Desembargador Fernando Franco realizou um amplo treinamento sobre o Protocolo de Atendimento aos Pacientes Neurodivergentes, capacitando 232 colaboradores de diferentes setores da instituição.

A ação, promovida pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP) em parceria com as lideranças assistenciais e administrativas, aconteceu diretamente nos setores de trabalho, na modalidade On the Job, permitindo que os profissionais fossem orientados dentro da realidade de suas rotinas e fortalecendo a aplicação prática do protocolo institucional.

O treinamento contemplou equipes assistenciais e administrativas, incluindo profissionais da enfermagem, corpo clínico, recepção, serviço social, psicologia, farmácia, nutrição, fisioterapia, hotelaria, higienização, segurança patrimonial e administração. Do total de participantes, 139 colaboradores (59,9%) pertenciam à área assistencial e 93 (40,1%) às áreas administrativa e de apoio.

Durante os encontros, foram abordados temas como identificação do paciente neurodivergente, fluxo institucional de atendimento, comunicação adaptada, humanização da assistência, estratégias de acolhimento, manejo de situações de crise, utilização do kit sensorial e atuação integrada da equipe multiprofissional.

Para tornar o aprendizado mais dinâmico e participativo, a metodologia utilizou recursos como apresentação dialogada do protocolo, discussão de casos práticos e a dinâmica “Caixa de Perguntas”, além da distribuição de cartilhas e materiais educativos. A estratégia estimulou a troca de experiências entre os profissionais e o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao atendimento de pacientes neurodivergentes.

Ao longo da capacitação, foi observado elevado engajamento das equipes, com participação ativa nas discussões e interesse em aperfeiçoar a assistência prestada. Entre os principais resultados alcançados estão a maior compreensão do fluxo institucional de atendimento, o fortalecimento da cultura de humanização, a uniformização das condutas assistenciais, o incentivo à comunicação acolhedora com pacientes e familiares e o fortalecimento da atuação multiprofissional.

A iniciativa integra as ações permanentes de qualificação desenvolvidas pelo Hospital Fernando Franco e reforça o compromisso da unidade em oferecer um atendimento cada vez mais seguro, inclusivo e centrado nas necessidades de cada paciente, garantindo que pessoas neurodivergentes e suas famílias encontrem um ambiente preparado para acolhê-las com respeito, empatia e qualidade assistencial.